10 bons motivos para sua locadora ter o Portal do Cliente

Nele estão reunidos os controles operacionais que facilitam a comunicação com o cliente da Locadora, visando a parceria e um bom relacionamento.

O portal do cliente é um acessório do sistema LOCAVIA, uma porta de entrada com informações completas da frota locada para acompanhamento e administração do cliente da Locadora de Veículos. A ferramenta pode ser acessada pelo seu navegador web ou por qualquer dispositivo móvel.

Nele o cliente tem uma visão geral da frota contratada com informações completas permitindo o agendamento de serviços, acompanhamento de revisões, controle de pneus, gestão de multas e muito mais.

Destacamos 10 dentre os bons motivos para contratar o Portal do Cliente:

1. Reúne informações completas da frota locada, para acompanhamento e administração do cliente da locadora;
2. Estreita o relacionamento da locadora com seu cliente, além de gerar valor ao produto e tecnologia junto aos serviços de locação;
3. Abrir e acompanhar atendimentos gerados;
4. Registrar condutores de cada veículo;
5. Atualizar a quilometragem dos veículos e consultar informações da próxima manutenção preventiva;
6. Consultar multas da frota, imprimir a FICI e indicar condutor responsável;
7. Consultar faturamentos já realizados;
8. Consultar Ordens de Serviço geradas aos veículos locados e aprovar (se necessário) OS’s reembolsáveis;
9. Acompanhar as trocas de pneus já realizadas para cada veículo;
10. Perfeito para locadoras que trabalham com terceirização de frotas.

Os resultados obtidos por meio do Portal são: satisfação do cliente por acompanhar de perto a frota contratada; transparência das informações; proximidade de relacionamento entre fornecedor e cliente e a criação de valor, já que o cliente se sente responsável pelo processo e pelos serviços contratados.

O Portal do Cliente otimiza o tempo operacional e facilita a comunicação entre a locadora e seu cliente, visando à redução de custos e à satisfação na execução dos serviços.

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