A contratação de qualquer software da Info Sistemas é muito simples e feita em 3 passos descritos a seguir:

1. CLIQUE AQUI e envie seus dados para a Info Sistemas

2. Em poucos instantes você receberá um e-mail com o contrato

Fique tranqüilo, o contrato só terá efeito para fins de cobrança da mensalidade após a instalação do sistema no seu computador. Ou seja, o fato de você assinar o contrato não implicará em NENHUM ÔNUS ou COBRANÇA FINANCEIRA até que o sistema seja efetivamente instalado em pelo menos um computador de sua empresa.

Favor imprimir o contrato em 2 (duas) vias, assinar no local indicado em ambas as vias e rubricar todas as páginas do contrato também nas 2 (duas) vias. Enviar as 2 (duas) vias pelo correio para o endereço abaixo:

À Info Sistemas de Informática Ltda.
Att. Depto. Comercial - Marcelo Almeida
Rua Desembargador Jorge Fontana, 428 / Cj. 1116 - Belvedere
Belo Horizonte - MG
Cep 30320-670

3. Ao recebermos pelo correio as vias do contrato assinadas, tomaremos as
       seguintes ações:

Assinaremos as 2 (duas) vias do contrato e enviaremos uma delas de volta pelo correio para o endereço de cobrança que você indicou no passo 1.

Um técnico da Info Sistemas entrará em contato para planejar a implantação do sistema. Esse processo é composto das seguintes tarefas:

  1. passar orientações sobre a configuração do servidor e dos computadores que utilizarão o software
  2. instalar o sistema e o banco de dados nos computadores indicados

Cumprida essas tarefas o sistema é dado como implantado! A partir da data de cumprimento destas tarefas, iniciaremos a contagem de dias de uso do sistema para fins de cobrança da mensalidade.

Opcionalmente, oferecemos e recomendamos que seja realizado o treinamento dos usuários. Esse serviço é cobrado e as condições estão descritas no contrato. Caso o cliente opte pelo treinamento entraremos em contato para agendarmos uma data de comum acordo para sua realização.

 

Todos os serviços descritos a seguir são prestados pela Info Sistemas mediante o pagamento de uma mensalidade única conforme as condições do contrato:

1. Licenciamento do software

Nossos sistemas são comercializados através do modelo de negócios “Aluguel”. Não existe nenhum pagamento antecipado ou qualquer necessidade de pagamento inicial para compra de licença de uso. Nossa licença é temporária e o período de validade é mensal, sendo renovada automaticamente por mais um mês mediante o pagamento do mês anterior.

2. Suporte e Manutenção

Fornecemos os serviços de suporte técnico e manutenção, também incluídos no pagamento da mensalidade. Este serviço pode ser prestado em quaisquer das seguintes modalidades:

  1. Suporte telefônico:
    1. Horário Comercial: dias úteis de 8:00 às 24:00h. Atendimento através de telefonista que encaminha a chamada a um dos técnicos disponíveis - (31) 2122-0888;
    2. Sábados, domingos, feriados: atendimento 24h direto pelo técnico de plantão - (31) 9362-3331.
  2. Suporte eletrônico:
    1. Via e-mail: envio de e-mail para o endereço suporte@infosistemas.com.br;
    2. Via MSN: através da conta suporte@infosistemas.com.br;
    3. Via Skype: através da conta “atendimento.infosistemas”;
    4. Via TeamViewer: o TeamViewer é uma poderosa ferramenta para acesso remoto. É muito utilizada para que os técnicos resolvam problemas que só acontecem no ambiente computacional do cliente. O download pode ser feito no endereço www.infosistemas.com.br/remoto.exe.

3. Atualização de Versões

Mais um serviço coberto pelo valor da mensalidade. Nossos softwares possuem um mecanismo automático para atualização de versões. Sempre que lançamos uma nova release ou versão de um software, publicamos em um site da Internet. Toda vez que nossos sistemas são acionados, eles verificam se a data/hora da versão em uso é anterior ao da versão publicada na Internet. Caso a versão publicada na Internet seja mais recente, um download é automaticamente acionado trazendo a nova versão para o computador servidor do cliente. As demais estações do cliente, também sempre verificam se a versão do servidor é a mais recente que a versão em uso, e da mesma forma, ao detectar uma versão mais nova efetuam a simples cópia da nova versão disponível no servidor para a estação evitando que se faça o download do mesmo arquivo várias vezes. Com isso, garantimos que nossos clientes tenham sempre as versões atualizadas contendo novidades e bugs corrigidos.